Kontakt aufnehmen
Der Kundenservice von LuckyWin ist für Sie da: Wir helfen bei Fragen, Kontofragen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback schnell und unkompliziert. Kontaktieren Sie unser Team über Live-Chat, E-Mail oder Telefon - wir unterstützen bei Ein- und Auszahlungen, Verifizierungen und Spielproblemen. Antwortzeiten variieren je nach Kanal; in dringenden Fällen nutzen Sie bitte den Live-Chat. Unsere Mitarbeiter sind mehrsprachig und unterstützen auf Deutsch. Für Anliegen rund um Ihren Account steht Lucky Win verlässlich zur Verfügung.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Live-Chat & E-Mail für Kontofragen, Ein- und Auszahlungen, Verifizierungsfragen) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Allgemeine Auskünfte, Feedback und rechtliche Hinweise) |
| Affiliate-Programm | [email protected] (Partnerbetreuung, Provisionsabrechnung und Werbematerial) |
| Telefon | +43 1 523 8476 (Schnelle Hilfe bei Kontofragen; keine Zahlungsvorgänge am Telefon) |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 (Live-Chat 24/7; E-Mail-Antwortzeiten variieren) |
E-Mail-Support
Bei LuckyWin ist E-Mail die bevorzugte Kontaktmöglichkeit für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Dokumente benötigt werden. Bitte schicken Sie Ihr Anliegen an [email protected] mit einem klaren Betreff und aktuellen Kontaktdaten, damit Verzögerungen vermieden werden. Bei Bedarf können Sie sich bei Lucky Win auch per Live-Chat melden. Geben Sie, falls vorhanden, Ihre Kunden- oder Konto-ID sowie relevante Dokumente im Anhang an.
Anfrage senden
Name <label for="email" style="display:block;margin:12px 0 6px;font-size:14px;color:#222;">E-Mail</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="[email protected]" required style="width:100%;padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;box-sizing:border-box;"/><label for="message" style="display:block;margin:12px 0 6px;font-size:14px;color:#222;">Nachricht</label><textarea id="message" name="message" placeholder="Ihre Nachricht an unser Support-Team" required style="width:100%;height:120px;padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;box-sizing:border-box;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="margin-top:12px;background:#0666c6;color:#fff;padding:10px 16px;border:none;border-radius:4px;cursor:pointer;font-size:15px;">Nachricht senden</button> Support für LuckyWin: Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Bei Kontoanfragen kontaktieren Sie bitte das Team von Lucky Win.Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, Anfragen schnell zu bearbeiten. Die meisten Anliegen werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Bei komplexeren Fällen, etwa Konto- oder Zahlungsprüfungen, kann die Bearbeitung länger dauern, da wir eventuell Dokumente prüfen oder externe Stellen einbeziehen müssen. Wir informieren Sie per E‑Mail über den Stand der Dinge. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
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